مواد
لہذا آپ نے اپنی گاڑی مرمت کے ل took لے لی اور اس کی پرواہ نہیں کی - آپ کی گاڑی کو ابھی بھی مرمت کی ضرورت ہے ، یا آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو پھاڑ دیا گیا ہے ... اب کیا ہوگا؟ بیورو آف آٹوموٹو ریپیر (بی اے آر) صارفین امور کی تقسیم ہے جو ان شکایات کو سنبھالتی ہے۔ کیلیفورنیا میں آٹو مرمت کی شکایت درج کرنے کے لئے کچھ نکات یہ ہیں۔
مرحلہ 1
دعویٰ دائر کرنے سے پہلے: اگر آپ کو یہ لگتا ہے کہ آپ سے زیادہ قیمت وصول کی گئی ہے ، ایسا نہیں کیا ہے ، یا مرمت کے بعد بھی آپ کو پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، مرمت کے ساتھ سب سے پہلے آپ کو بات چیت کرنے کی ضرورت ہے۔ خریداری. سروس منیجر سے بات کرنے کو کہیں ، اور خدمت کے ساتھ آپ کے جن امور کو ہوا ہے اس کو پرسکون اور احترام سے سمجھاؤ۔ کسی قرارداد پر بات چیت کرنے کی کوشش کریں۔ اگر اس اقدام سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے تو ، انہیں بتائیں کہ آٹو مرمت کے بیورو میں شکایت کیسے درج کریں۔
مرحلہ 2
دعوی دائر کرنے کے لئے: آپ BARS ویب سائٹ پر جاکر شکایت درج کرسکتے ہیں یا آپ ان کو کال کرکے میل کے ذریعے ان سے درخواست کرسکتے ہیں۔ آپ کو اپنی شکایات میں آج تک ہر چیز کی وضاحت کرنے کی ضرورت ہوگی ، بشمول آپ مرمت کی دکان ، تاریخوں ، وغیرہ پر کس کے ساتھ سودا کرتے ہیں۔ اگر آپ کی شکایت میں ناقص کاریگری شامل ہے ، یا جب آپ کو بتایا گیا ہو کہ مارکیٹ کے بعد حصے استعمال کیے گئے ہوں گے (وہ پسند کریں گے) تو وہ مینوفیکچررز (جیسے فورڈ ، شیورلیٹ وغیرہ) استعمال کریں گے۔ شکایت.
مرحلہ 3
ایک بار دعوی دائر کیا گیا: بار آپ کے دعوے کی وصولی کے 10 دن کے اندر آپ کو مطلع کرے گا۔ اس وقت ، وہ آپ کو اس شخص کا نام بھی دیں گے جو آپ کے دعوے پر نظرثانی کرے گا۔ ایک اچھی قسمت ہے اس عمل سے گزرنے کے ل to آپ کو بہت صبر کی ضرورت ہوگی! ایک بار جب نمائندہ آپ کی شکایت کا جائزہ لے لے تو ، وہ بھی بات کریں گے ، یا اپنی طرف سے مرمت کی دکان پر جائیں گے۔ اس کی تکمیل کے بعد ، گاڑی آٹوموٹو کی مرمت کے قانون (یا دوسرے قوانین) کی خلاف ورزی کا مرتکب ہوگئی ہے۔ وہ اضافی دستاویزات (ثبوت) جمع کرنے اور "باقاعدہ تحقیقات" کھولنے کا بھی انتخاب کرسکتے ہیں۔
ایک بار دعوی کا جائزہ لیا گیا: آپ کو بار سے نوٹیفکیشن ملے گا۔ اس عمل کے ل 10 10 ہفتوں تک انتظار کرنے کے لئے تیار رہیں۔ آپ کا بی اے آر غیر رسمی گفت و شنید کے طور پر بھی کام کرسکتا ہے اور کسی طرح کی آبادکاری اور مرمت کی دکان کو ثالثی کرسکتا ہے ، جس کے نتیجے میں آپ کی مرمت کے اخراجات کا جزوی یا مکمل واپسی ہوسکتی ہے۔ اگر آپ ابھی بھی مطمئن نہیں ہیں تو ، آپ کے پاس قانونی چارہ جوئی (چھوٹی دعوے یا اعلی عدالت ، آپ جو نقصانات ڈھونڈ رہے ہیں اس کے لحاظ سے) درج کرنے کا اختیار رکھتے ہیں۔ اگر آپ یہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو ، آپ کو اپنے مقدمے میں اسے استعمال کرنے کے لئے اپنی شکایت کا سرکاری ریکارڈ پیش کرنا ہوگا۔ گڈ لک!
اشیا آپ کی ضرورت ہو گی
- انٹرنیٹ
- ڈیجیٹل کیمرا
- تمام کام کی اجازت اور رسیدوں کی کاپیاں
